Versand

Letzte Aktualisierung: 04.06.2026

Diese Versandrichtlinie beschreibt die Bedingungen fur die Bearbeitung, den Versand und die Lieferung von Bestellungen, die uber Kreono aufgegeben werden. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfaltig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Kontaktdaten

Kreono
Adresse: ZA, RUE DES CHENES, SAINT-LOUP-DU-DORAT, 53290, France
Website: https://kreono.store
E-Mail: Contact@Kreono.store
Telefon: +33 6 73 84 73 48

1. Bearbeitungszeit von Bestellungen

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet. Die Bearbeitung erfolgt ausschliesslich von Montag bis Freitag wahrend unserer Geschaftszeiten.

• Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage
• Bearbeitungstage: Montag bis Freitag
• Geschaftszeiten: 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr

Bestellungen werden nicht an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen bearbeitet.

2. Bestellschluss

Der tagliche Bestellschluss liegt bei 17:00 Uhr Berliner Zeit.

Bestellungen, die nach diesem Zeitpunkt eingehen, werden am nachsten Werktag bearbeitet.

3. Verfugbare Versandarten

Versandart	Versandkosten	Geschaetzte Lieferzeit
Standardversand	Kostenlos	11 bis 17 Werktage
Expressversand	11,99 EUR	3 bis 5 Werktage

4. Lieferzeiten

Die angegebenen Lieferzeiten beginnen nach Abschluss der Bearbeitungszeit.

Die tatsachliche Lieferzeit kann von verschiedenen Faktoren beeinflusst werden, darunter:

• Hohe Versandaufkommen
• Wetterbedingungen
• Transportprobleme
• Zollabfertigungen
• Feiertage oder besondere Ereignisse

Alle Lieferzeiten sind Schatzungen und konnen nicht garantiert werden.

5. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestatigung per E-Mail.

Sofern verfugbar, enthalt diese E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen konnen.

6. Lieferverzogerungen

Obwohl wir uns bemuhen, alle Bestellungen innerhalb der angegebenen Zeitraume zu liefern, konnen gelegentlich Verzogerungen auftreten.

Kreono haftet nicht fur Verzogerungen, die durch Dritte, Versanddienstleister, Zollbehorden oder Ereignisse ausserhalb unserer Kontrolle verursacht werden.

7. Falsche oder unvollstandige Lieferadressen

Der Kunde ist verantwortlich fur die korrekte Eingabe aller Lieferinformationen.

Falls eine Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollstandigen Adresse nicht zugestellt werden kann, konnen zusatzliche Versandkosten entstehen.

Kreono ubernimmt keine Verantwortung fur Lieferprobleme, die durch fehlerhafte Angaben des Kunden verursacht werden.

8. Verlorene Sendungen

Falls Ihre Bestellung wahrend des Transports verloren geht, kontaktieren Sie uns bitte unverzuglich.

Wir werden gemeinsam mit dem Versanddienstleister eine Untersuchung einleiten und eine geeignete Losung finden.

Je nach Ergebnis der Untersuchung kann eine Ersatzlieferung oder eine Erstattung angeboten werden.

9. Beschadigte Sendungen

Bitte uberprufen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt.

Sollte die Ware beschadigt angekommen sein, kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung und fugen Sie aussagekraftige Fotos der Beschadigung bei.

Nach erfolgreicher Prufung bieten wir eine Ersatzlieferung oder eine Erstattung gemass unserer Ruckgabe- und Erstattungsrichtlinie an.

10. Zoll- und Einfuhrbestimmungen

Je nach Lieferland konnen Zollverfahren oder Einfuhrkontrollen durchgefuhrt werden.

Verzogerungen aufgrund von Zollprufungen liegen ausserhalb unseres Einflussbereichs.

Kunden sind verpflichtet, alle geltenden lokalen Gesetze und Einfuhrbestimmungen ihres Landes einzuhalten.

11. Nicht zustellbare Sendungen

Wird eine Sendung aufgrund einer falschen Adresse, mehrfach erfolgloser Zustellversuche oder Nichtabholung an uns zuruckgesendet, behalten wir uns das Recht vor, entstandene Zusatzkosten vom Kunden einzufordern.

12. Anderungen dieser Versandrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Versandrichtlinie jederzeit zu aktualisieren oder anzupassen.

Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veroffentlicht.

13. Kontaktinformationen

Falls Sie Fragen zu dieser Versandrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Kreono
Adresse: ZA, RUE DES CHENES, SAINT-LOUP-DU-DORAT, 53290, France
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E-Mail: Contact@Kreono.store
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